Retours et Échanges

Chez Strøm spa nordique, nous souhaitons que votre expérience soit aussi apaisante que nos soins; c'est pourquoi nous offrons des retours simples pour tous nos articles de mode non portés dans les 30 jours suivant l'achat.

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Demande d'autorisation

Accédez à votre compte client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

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Préparation du colis

Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées, en incluant une copie de votre facture.

3

Expédition sécurisée

Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de service postal le plus proche de chez vous.

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Remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing