Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos collections et services.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard au Québec prend entre 3 et 5 jours ouvrables.
Quelle est votre politique de retour pour les vêtements ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant l'achat, à condition que les articles soient non portés, avec les étiquettes originales.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Vos produits sont-ils écoresponsables ?
La durabilité est au cœur de Strøm spa nordique. Nous privilégions des matières naturelles et des processus de fabrication respectueux de l'environnement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée par notre centre de distribution, nous pouvons la modifier. Veuillez contacter notre service client rapidement.